EMARVR 2.0 – AGORA NOUTRO NÍVEL

0001

EMARVR 2.0 – AGORA NOUTRO NÍVEL

EMARVR DISPONIBILIZA A PARTIR DE 1 DE ABRIL UMA APLICAÇÃO MÓVEL QUE PROMETE REVOLUCIONAR O RELACIONAMENTO COMERCIAL COM OS SEUS CLIENTES.

Reconhecendo que os Clientes são a razão da sua atividade, a EMARVR, Água e Resíduos de Vila Real E.M.,S.A vem a fazer ao longo dos últimos anos  um esforço de melhoria contínua no seu relacionamento comercial com os seus Clientes. Este esforço tem como objetivo tornar a Empresa mais transparente e mais próxima dos seus Clientes, tal como acontece por exemplo através da faturação detalhada e, mais recentemente, através da introdução da fatura em Litros). Assim, são facultados todos os instrumentos tecnológicos disponíveis no Mercado para desmaterializar o mais possível a forma tradicional de relacionamento com a Empresa, tal como aconteceu com a introdução do Balcão Digital da EMARVR.

É precisamente este último objetivo que pretendemos exponenciar com o lançamento desta Campanha Promocional EMARVR 2.0.

Através da utilização da Aplicação Móvel “My Aqua”, que poderá ser obtida/descarregada nas diferentes lojas eletrónicas da especialidade (App Store e Google Play Store), os nossos Clientes poderão passar a relacionar-se com a Empresa usufruindo do máximo conforto, em qualquer hora e lugar.
Ações como fornecer a leitura do contador ou consultar uma fatura, passam a estar disponíveis à distância de um simples Click e na comodidade da palma da mão. Simultaneamente, com a introdução desta Aplicação Móvel, procedemos também, em conjunto com a EPAL (empresa parceira no âmbito da prestação de serviços informáticos de gestão comercial), a uma atualização do Balcão Digital da EMARVR, permitindo o cumprimento das mais recentes exigências legais em matéria de proteção de dados, visando acima de tudo, um aumento das funcionalidades disponibilizadas. Passa assim a ser possível , por exemplo, acompanhar consumos, consultar faturas e agendar leituras de contadores.
Mas esta Campanha Promocional EMARVR 2.0 permitirá também obter uma poupança efetiva na sua fatura da água, ou seja para os Clientes que aderirem ao Débito Direto à Fatura Electrónica, como forma de pagamento das suas faturas, obterão um crédito na fatura subsequente ao mês da sua adesão, no valor correspondente à tarifa fixa de abastecimento de água desse mês.
Para que esta poupança se torne efetiva, terão os nossos Clientes de descarregar a Aplicação Móvel “My Aqua – EMAR Vila Real”, gratuita, aderir aos dois serviços referidos e mantê-los ativos durante um período mínimo de 24 meses, correspondente ao  período de fidelização.

Com esta atitude a EMARVR passa para outro nível – EMARVR 2.0, evidenciando de forma consistente e séria o empenho na prestação de um serviço de qualidade aos seus Clientes.

myaqua-014 (1)

Para maior facilidade, assista ao vídeo explicativo do processo de instalação e adesão.